El libro «El Principio de Oz», de Roger Connors y Tom Smith, explora la importancia de la accountability como motor de resultados tanto personales como organizacionales. Los autores critican la cultura de la victimización que permea muchos ámbitos de la vida, donde se buscan excusas y se evita asumir la responsabilidad por las acciones. En contraste, proponen la accountability como un enfoque que implica la responsabilidad por los resultados y la superación de las circunstancias.
Del «Debajo de la Línea» al «Arriba de la Línea»: La Transformación de la Accountability
El libro presenta dos conceptos clave: la línea y las cuatro prácticas para estar «arriba de la línea». El «debajo de la línea» representa la victimización, donde se niega la responsabilidad, se buscan culpables y se espera pasivamente que las cosas cambien. En cambio, el «arriba de la línea» se caracteriza por la accountability, impulsada por las prácticas de Verlo, Adueñárselo, Resolverlo y Hacerlo.
Verlo: Reconocer la Realidad y Afrontar el Desafío
Verlo implica reconocer la realidad sin negarla. Es fundamental ser capaz de observar la situación actual, identificar los problemas y comprender las consecuencias de las acciones o la inacción. Esto requiere valentía para admitir que las cosas no funcionan como se espera y dejar de lado el miedo a la crítica o la culpa.
Adueñárselo: Tomar la Responsabilidad y Empoderarse
Adueñárselo significa asumir la responsabilidad por los resultados, independientemente de las circunstancias. Esto implica dejar de lado las excusas y culpar a otros, para concentrarse en la búsqueda de soluciones. Adueñarse de la situación no significa aceptar la culpa, sino tomar el control y actuar con proactividad para generar un cambio positivo.
Resolverlo: Buscar Soluciones y Tomar Acción
Resolverlo implica encontrar soluciones a los problemas y tomar acciones para implementarlas. Es esencial desarrollar un plan estratégico, identificar los recursos necesarios y llevar a cabo las acciones para superar el desafío. Aquí se requiere la creatividad, la capacidad de análisis y la habilidad para tomar decisiones acertadas.
Hacerlo: Implementar el Plan y Comprometerse con la Acción
Hacerlo significa poner en práctica el plan de acción y comprometerse con la ejecución del mismo. Este paso implica superar la procrastinación y la resistencia al cambio, trabajando con determinación y perseverancia para alcanzar los objetivos. La confianza en sí mismo, la disciplina y la motivación son claves para llevar a cabo este paso.
Cuestionando el Modelo y Reconociendo las Ideas Clave
Aunque el libro «El Principio de Oz» presenta un modelo atractivo, es importante analizarlo críticamente. Algunos autores cuestionan la presentación del modelo como una realidad objetiva y la falta de análisis sobre la construcción de los resultados. Sin embargo, es posible extraer tres ideas importantes que enriquecen el debate sobre la accountability:
El Coraje para Reconocer lo que No Funciona
El coraje es fundamental para reconocer que las cosas no están funcionando como se espera. Es necesario tener la valentía de afrontar la realidad, sin evadirla o minimizarla. La sinceridad con uno mismo y la capacidad de autoevaluación son esenciales para este proceso.
La Proactividad para Buscar Soluciones y Ayudas
La proactividad implica tomar la iniciativa para encontrar soluciones y buscar ayuda cuando sea necesario. Dejar de lado la actitud pasiva y reactiva es fundamental para superar los desafíos y generar un cambio positivo. La proactividad requiere la capacidad de pensar de forma estratégica, explorar nuevas opciones y construir relaciones con personas que pueden ayudar.
La Importancia de Instalar la Accountability en la Cultura Organizacional
La accountability no es un proceso individual, sino que requiere de un cambio cultural que fomente la responsabilidad, la transparencia y el trabajo en equipo. Es fundamental que las organizaciones implementen políticas y prácticas que promuevan la accountability en todos los niveles. Esto implica establecer objetivos claros, sistemas de seguimiento, feedback constructivo y mecanismos de reconocimiento por los resultados.
Conclusión: El Principio de Oz como Guía para el Éxito
El libro «El Principio de Oz» ofrece una guía práctica para desarrollar la accountability y alcanzar resultados excepcionales. Si bien el modelo puede ser cuestionado, las ideas clave que presenta sobre el coraje, la proactividad y la necesidad de instaurar la accountability en la cultura organizacional son valiosas para individuos y organizaciones que buscan el éxito. La accountability es un proceso constante de aprendizaje y crecimiento, que requiere compromiso, responsabilidad y acción.