En el panorama actual, las empresas están buscando formas innovadoras para optimizar sus estrategias de recursos humanos y obtener una ventaja competitiva. La clave para alcanzar este objetivo reside en la recopilación y análisis de datos relevantes. En este sentido, las human resource data desempeñan un papel fundamental para comprender las necesidades, el rendimiento y la satisfacción de la fuerza laboral.
Este artículo te llevará a través de 21 fuentes de datos que te ayudarán a obtener insights valiosos sobre tu fuerza laboral y a tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Estas fuentes se clasifican en tres categorías principales: datos del sistema de información de recursos humanos (HRIS), otros datos de recursos humanos y datos comerciales.
Datos del Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS)
El HRIS es un sistema integral que almacena y gestiona toda la información relacionada con los empleados. Estas son algunas de las fuentes de datos más importantes que se pueden obtener de un HRIS:
- Reclutamiento: Datos sobre el tiempo de contratación, el costo por contratación, las fuentes de reclutamiento, el número de candidatos y el tiempo de permanencia en la empresa.
- Gestión del rendimiento: Datos sobre las evaluaciones de desempeño, las metas establecidas, el progreso de los empleados y los programas de desarrollo.
- Gestión del talento: Datos sobre las habilidades, la experiencia y las certificaciones de los empleados, así como los programas de capacitación y desarrollo.
- Arquitectura de puestos: Datos sobre los roles, las responsabilidades y las competencias requeridas para cada puesto, incluyendo las descripciones de puesto y los planes de compensación.
- Compensación y beneficios: Datos sobre los salarios, las bonificaciones, los beneficios y los programas de incentivos, incluyendo la información sobre la participación en los planes de jubilación.
- Planificación de sucesiones: Datos sobre los potenciales candidatos para puestos de liderazgo, su desempeño y su preparación para asumir nuevas responsabilidades.
- Desarrollo del talento: Datos sobre los programas de formación, las habilidades que se desarrollan y el impacto de las iniciativas de capacitación en el rendimiento de los empleados.
Otros Datos de Recursos Humanos
Además de la información almacenada en el HRIS, existen otras fuentes valiosas de data for HR que te ayudarán a comprender mejor a tu fuerza laboral:
- Aprendizaje: Datos sobre los cursos que los empleados toman, el tiempo dedicado al aprendizaje, el rendimiento en los cursos y el impacto en el desarrollo de habilidades.
- Viajes: Datos sobre los gastos de viaje, las rutas tomadas, la duración de los viajes y los motivos de los viajes, lo que puede proporcionar información sobre la eficiencia y los costes de desplazamiento.
- Tutoría: Datos sobre las relaciones de tutoría, el tiempo dedicado a la tutoría, los temas tratados y los resultados de la tutoría, lo que puede ayudar a evaluar el impacto de los programas de mentoría.
- Encuestas de empleados: Datos sobre la satisfacción laboral, el compromiso, la moral y las opiniones de los empleados sobre la cultura organizacional, lo que te permitirá identificar áreas de mejora.
- Encuestas de compromiso: Datos sobre el nivel de compromiso de los empleados con la empresa, su sentimiento de pertenencia y su intención de permanecer en la empresa, lo que te permitirá tomar medidas para aumentar el compromiso.
- Datos de ausencias: Datos sobre las tasas de ausencias, los motivos de las ausencias, las duraciones de las ausencias y los costes asociados, lo que te permitirá identificar patrones y tomar medidas para mejorar la salud y el bienestar de los empleados.
- Bienestar: Datos sobre los programas de bienestar ofrecidos, la participación en los programas, el impacto en la salud y el bienestar de los empleados y los costes asociados.
- Redes sociales: Datos sobre la presencia de la empresa en las redes sociales, la participación de los empleados en las redes sociales y la imagen de la empresa, lo que te permitirá evaluar el impacto de las estrategias de comunicación y branding.
Datos Comerciales
Los datos comerciales proporcionan información valiosa sobre el desempeño general de la empresa y su impacto en la fuerza laboral. Algunos ejemplos de fuentes de datos comerciales incluyen:
- Datos de CRM: Datos sobre la interacción de los clientes con la empresa, las ventas, los servicios y las relaciones con los clientes, lo que te permitirá comprender el impacto de la fuerza laboral en la experiencia del cliente.
- Datos financieros: Datos sobre los ingresos, los gastos, las ganancias y la rentabilidad, lo que te permitirá evaluar el rendimiento de la empresa y el impacto de la fuerza laboral en los resultados financieros.
- Datos de gestión de la producción: Datos sobre la producción, las operaciones, los niveles de inventario, los tiempos de entrega y la eficiencia, lo que te permitirá comprender el impacto de la fuerza laboral en la producción y las operaciones.
- Datos de ventas: Datos sobre las ventas, los ingresos, los márgenes de beneficio, los clientes y la satisfacción del cliente, lo que te permitirá evaluar el rendimiento de la fuerza de ventas y el impacto en los ingresos de la empresa.
- Otras fuentes internas y externas: Datos del mercado, índices de gripe, datos meteorológicos, tendencias de la industria y otras fuentes de información externa que pueden proporcionar contexto para el análisis de la human resources data.
Usando los Datos para Mejorar tu Fuerza Laboral
La información obtenida de estas fuentes de datos puede usarse para:
- Comprender mejor a tu fuerza laboral: Puedes utilizar los datos para identificar las necesidades, las habilidades, las motivaciones y las expectativas de tus empleados.
- Tomar decisiones estratégicas: Puedes usar los datos para optimizar las estrategias de reclutamiento, capacitación, gestión del desempeño y compensación.
- Identificar oportunidades de mejora: Puedes usar los datos para identificar áreas donde puedes mejorar la satisfacción, el compromiso y el rendimiento de los empleados.
- Aumentar la eficiencia y la productividad: Puedes usar los datos para optimizar los procesos de recursos humanos, reducir los costos y mejorar la productividad.
- Gestionar el riesgo: Puedes usar los datos para identificar posibles riesgos y tomar medidas para mitigarlos.
Conclusiones
La recopilación y el análisis de human resources data son esenciales para que las empresas tomen decisiones estratégicas informadas sobre su fuerza laboral. Al aprovechar las 21 fuentes de datos que se han mencionado en este artículo, las empresas pueden obtener insights valiosos sobre el rendimiento de su fuerza laboral, optimizar las políticas de recursos humanos y mejorar el éxito general de la empresa.